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同城微店：PC管（guǎn）理后（hòu）台（tái）-商（shāng）店设置
2022年 04月 26日 发布
# 基础信息设置 建立一（yī）个线上（shàng）店（diàn）铺，首先需要设置一些基本（běn）信息（xī），如店（diàn）铺的标题、logo等，下面介（jiè）绍系统设置里店铺基本（běn）信息（xī）设置，包括（kuò）商店标题（tí），商店（diàn）logo，店（diàn）铺地址，客（kè）服联系（xì）方式等。菜单导航：**业务菜单-店铺设置-基础设置** ## 商（shāng）店名（míng）称 商（shāng）店（diàn）名称是在商店小程序（xù）标题栏的地方显示（shì），店铺名称一目（mù）了然，如下图所示：  ## 商店logo 商店logo设置后会在小（xiǎo）程序端店铺管理页（yè）面内显示，如（rú）下图所示：  ## 客服电话 客服电话设置（zhì）后，会在店（diàn）铺首页显（xiǎn）示（shì）电话图标，点击自动弹出拨号界面（miàn），如下图所示：  ## 首页（yè）客服框背景（jǐng） 首页客服框背景图（tú）片上传后，会在店铺首页显示（shì）在平台专线客服（fú）处（chù），图片宽*高建议（yì）为：750*200px，尺寸不（bú）符可能（néng）会导致显示（shì）变形（xíng）。如下图所示：  ## 店铺地（dì）址 店铺（pù）地址文本（běn）描述，如果店铺支持到店自取的（de）配送方式，顾客下单后，点（diǎn）击（jī）到店自取选项，会显（xiǎn）示（shì）在地址信息栏，请务必详细填写。如下图所示：  ## 位置坐标 店（diàn）铺地址坐标设置，顾客下单后在到店自取页面，点（diǎn）击店铺地址（zhǐ），会在微信地（dì）图内显示（shì）地图版位（wèi）置（zhì）信（xìn）息，方便用户直（zhí）观感（gǎn）受（shòu）和导航（háng）操作（zuò）。如（rú）下图（tú）所示： step1：输入地址文本信息，step2：点击搜索。地图（tú）上会出现一个红色图（tú）标，用（yòng）鼠（shǔ）标拖动可提取更精（jīng）确（què）的（de）位（wèi）置坐标，确认信息无误后（hòu），step3：点击确认。step4：点击提交（jiāo）更新配置信息。 客户在到店（diàn）自取（qǔ）页面点击位置（zhì）文本会跳转到地图引导页面。（改动（dòng）后小程序页面有（yǒu）缓存，需要回退页（yè）面重新进入结算页面才能看到（dào）效果） **特别说（shuō）明：店铺位置（zhì）信息设置非常重要（yào），店铺坐标（biāo）会参与到订（dìng）单配送费（fèi）用计算逻辑中！请务必按照实际位置配置。**  ## 开（kāi）业状（zhuàng）态（tài） 开业状态设置，切（qiē）换为停业状（zhuàng）态后，不影响小程（chéng）序的（de）正常访问，但用户在结算页面无法下（xià）单，提示店铺已（yǐ）经打（dǎ）烊。如下图所示（shì）：  ## 在线客服 在线（xiàn）客（kè）服（fú）有三种模式选择，分别为：禁（jìn）用（yòng），小程序客（kè）服，个人微信（xìn）三（sān）种方式。下面图片将详细介（jiè）绍后台配（pèi）置方式和三种对应的效果区别： 禁用：step1点击切换禁用状态，step2提交更新（xīn）配置。店铺首页客服框内在线客服图标将会（huì）隐藏。  小程（chéng）序客服：step1点击（jī）切换为小程序客服（fú），step2提交更新配（pèi）置。选（xuǎn）择使用小程序客服前请（qǐng）在小（xiǎo）程序后台（tái）开启微信（xìn）客服功（gōng）能（néng）。具体请（qǐng）参照（zhào）微信官（guān）方（fāng）文档：[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html) 效果（guǒ）如下图所示：  个人微信：step1点击（jī）切换为个（gè）人微信选项，step2填写个人微信号，step3提交更新配置。用户在首页客服（fú）框内点（diǎn）击微信号，将自动把后台配置（zhì）的个（gè）人微信号复制到手机（jī）剪（jiǎn）贴板，通过微信（xìn）好友添（tiān）加即可。  ## 手机端管理（lǐ）员ID 手机管理员ID配（pèi）置功能将决定可以在（zài）小程序端（duān）进入店铺管理后台的（de）微信账（zhàng）号，可以配置多个，以英文逗号（hào）","隔开。ID号（hào）在进入小程序（xù）后点击个人中心即（jí）可查看，如下图所示： step1：查看账号对应的（de）ID，step2：在手机管（guǎn）理员ID处填（tián）写ID，step3：提交更新配置（zhì），重新进入小程序后（hòu） # 广（guǎng）告设置 广告设置（zhì）可以添加（jiā），编辑，删（shān）除店铺内首页顶部滚动banner位的广告（gào）。有纯图片展示，点击跳转商品和（hé）点击（jī）跳转（zhuǎn）其它小程序（xù）三种（zhǒng）类（lèi）型（xíng）广告。 菜单导航：**业务菜单（dān）-店铺（pù）设置-广告设置。** ## 列（liè）表 进入广告（gào）列表页后，可（kě）以很（hěn）方便（biàn）的查看广告位的设置属性（xìng），列（liè）表页有（yǒu）四（sì）个操（cāo）作入口，分别是：添加（jiā）广（guǎng）告、编辑（jí）、删除和排序。 **** ## 添加 广告添加要素：名（míng）称，跳转类型，图片，是否显示（shì），排序。 名称（chēng）在列表内展示主要作（zuò）用为方便（biàn）管理员区别各个广告，也可以作为一（yī）个简单的广告描述（shù）看（kàn）待。 跳转类型分为：不（bú）跳转，跳转商品（pǐn）或分（fèn）类，跳转小程序（xù）三种模式。选择不跳转（zhuǎn）则此广告在（zài）小程序首页仅（jǐn）起到图片展示作用，无（wú）点击事件（jiàn）。跳转（zhuǎn）商品（pǐn）模式则可以点击（jī）广告位跳转至对应的商品（pǐn）或分类页面。跳转小程序点击后会跳转到其它小程序内。当选择跳转（zhuǎn）商（shāng）品分类或跳转小程序时，界面会弹（dàn）出（chū）需要关联的（de）商品（pǐn）选择框或小程序路径信息输入框。如（rú）下图所（suǒ）示： 微信小（xiǎo）程序ID示例（lì）值：登录 [小程序（xù）后台](https://mp.weixin.qq.com/) ，我们（men）可以在菜（cài）单 “开发（fā）”-“开发设置” 看到（dào）小程序的 **AppID** 了（le） 。 小程序打（dǎ）开路径示例值：/wq_shop/pages/index/index。这两个（gè）配置值应（yīng）询（xún）问要跳转的小（xiǎo）程序方开（kāi）发者获取（qǔ）。  图片：广告位图片，上（shàng）传后（hòu）在首页（yè）顶（dǐng）部广（guǎng）告位显示。如下图：  是否显示：单选状态，此功（gōng）能（néng）主要为方便隐藏暂时不需（xū）要的广告位，以免（miǎn）后期再需要开放时需要重复添加，增加不必要（yào）的操（cāo）作流程。 排序：多个广告位在（zài）小程序首（shǒu）页展（zhǎn）示的轮播（bō）效果排（pái）序（xù）依据，默认为10，数字越小，广告位（wèi）图（tú）片（piàn）展示越靠前。 ## 编（biān）辑 广告位要素信息（xī）编辑，所有（yǒu）添（tiān）加广告（gào）位时（shí）填（tián）写（xiě）的配置信息都可编辑。功能不（bú）再赘述，参考添加功能介绍。 ## 排序 为了方（fāng）便广告位管（guǎn）理（lǐ），在列表页可以（yǐ）直接编辑排（pái）序数据（jù）信息，step1，点击排（pái）序数字进行编（biān）辑；step2，点击排序提交（jiāo）更（gèng）新。 ##删除  step1：点击（jī）删除（chú）时会有二次确认（rèn）提示（shì），step2点击确认（rèn）将（jiāng）彻底删除此广告位（wèi）。 # 支（zhī）付设置 支付设置是为了灵活配置店铺内顾客下单的支（zhī）付方式（shì）。目前有两种（zhǒng）支付（fù）方式可选：1、线（xiàn）下（xià）支付——即货（huò）到付（fù）款。2、线上支付——即微信支（zhī）付。同时由（yóu）于存在线下支付的货（huò）到付款方（fāng）式，因此店铺的库存减少逻辑（jí）为拍（pāi）下订单（dān）即减库存而不是付款减库（kù）存，这（zhè）里就又引申（shēn）出（chū）另一个配置项：超（chāo）时自动取消（xiāo）订单的最大时（shí）间限（xiàn）制，超过时间限（xiàn）制后会自动取消订（dìng）单恢（huī）复（fù）库存（cún）。微（wēi）信（xìn）付款订单支（zhī）付后自动接（jiē）单：考虑到配（pèi）送时间，实际库（kù）存因店内销售后未及（jí）时（shí）同步导致超（chāo）限等原因（yīn），商户可根据自（zì）己（jǐ）的业务需求自行调配。菜（cài）单导航：**业务菜单-店铺设置-支付（fù）设置** ## 付（fù）款（kuǎn）方式（shì） 下图展示支付方式配置变化对小（xiǎo）程序下单时操作界面的（de）影响： 1、关闭（bì）货到付款  2、开启货（huò）到付款  3、关闭微信支付 ## 超时自动取消订单 下面将（jiāng）演（yǎn）示设（shè）置为（wéi）1分钟后，待确认订单自动取消恢复库存的流程。  小程序下单：可以看到下单（dān）前库（kù）存（cún）为993个（gè），点（diǎn）击购买后此（cǐ）时订单已经生成（chéng），若未（wèi）选择支（zhī）付方（fāng）式支付，点击返回（huí）键，此（cǐ）时会跳转至订单详情页面，可以看到（dào）订（dìng）单状态（tài）为待确认（rèn）。  接下来观察一分钟后库（kù）存恢复的状态，step1查（chá）看（kàn）该商品的（de）库（kù）存为992个（gè），当前（qián）订（dìng）单（dān）已经占用了库存。step2在10:15分（fèn）的最后几秒查看订单（dān）详（xiáng）情，显示已关闭状（zhuàng）态。step3查看（kàn）商品详情，此时库存（cún）又恢复到下单前的状态为993个。 ## 微信付款订单支付后自（zì）动接（jiē）单 因（yīn）为库存和付（fù）款方式的不确定性，客户下单后商家（jiā）的接单动作必不可（kě）少，也（yě）可（kě）以视为对订（dìng）单信息有（yǒu）效性的审核（hé），对于直接在线上（shàng）付款的订单，订单真实（shí）性相（xiàng）当于已经审（shěn）核完成。如（rú）果商家能够（gòu）保证实际库存的（de）充足，那么此功能（néng）开启后则省去商家后台（tái）操作接单步（bù）骤（zhòu），简化生产流程。付款成功后订单（dān）将直（zhí）接进（jìn）入已（yǐ）确（què）认未发货状态（tài）。 # 下（xià）单短信（xìn）通知 此功能主要为店主提（tí）供下（xià）单通知（zhī）服务。可以设置多（duō）个手机号。通过阿里云短信（xìn）提供信息发（fā）送服务。开（kāi）启后（hòu）要填写的阿里云（yún）短信平台相关配（pèi）置。 ## 阿里云短信服（fú）务文（wén）档使用指引 [https://help.aliyun.com/document_detail/59210.html?spm=a2c4g.11186623.6.558.3c29452cR8z4fT](https://help.aliyun.com/document_detail/59210.html?spm=a2c4g.11186623.6.558.3c29452cR8z4fT)  ## 配置项（xiàng） 阿里（lǐ）云短（duǎn）信签名、阿里云短信密钥ID、阿里云（yún）短信（xìn）密钥、阿里（lǐ）云短信（xìn）模版CODE。以上几项（xiàng）都为必填项，从阿里云控制台（tái）获取。接收手机号：接收（shōu）下单提醒信（xìn）息的手（shǒu）机（jī）号，可以填（tián）写多个，多个号码以英文逗（dòu）号“,”分隔。 # 打印机设置 微店（diàn）系统（tǒng）集成（chéng）了现（xiàn）在（zài）市面上比较成熟、覆盖较多（duō）的（de）两家店铺小票打印机系统服务（wù）商。分别是易连云和（hé）飞鹅。用户（hù）可（kě）在购（gòu）买了（le）相应的打印机（jī）后在后台配（pèi）置打印机相关配置，实现（xiàn）线上店铺接单后的（de）小票打印。 ## 易连（lián）云 菜单导航：**业务菜单-店（diàn）铺设置-打印机（jī）设置** 用户ID和API秘钥可登陆易连云官（guān）方网站：[https://yilianyun.10ss.net](https://yilianyun.10ss.net/)查看填写。如下图所示：  打（dǎ）印机终端号（hào）和打印机秘钥详（xiáng）见打（dǎ）印（yìn）机硬件设备机身或说明书（shū）。 ## 飞鹅 菜单导航：**业务菜（cài）单-店铺设置-打印机设置（zhì）** 飞（fēi）鹅（é）打印机USER和飞（fēi）鹅打印机UKEY登陆（lù）飞鹅官方网（wǎng）站：[https://admin.feieyun.com](https://admin.feieyun.com/index.php)查（chá）看填写。飞（fēi）鹅打（dǎ）印机编号在（zài）添加设（shè）备后也可（kě）在官网（wǎng）查看。如下（xià）图（tú）所示： # 小程序（xù）设置 菜单导航：**业（yè）务（wù）菜单-店铺设置-小程序（xù）设置（zhì）。**主要包含四个设置，都与小程序端显示参（cān）数有关（guān），分别是： ## 分享背（bèi）景图 为防（fáng）止图片显示（shì）变（biàn）形，推荐宽高参数为：650*1106px。具体效果如下图所示：  ## 商品（pǐn）图片上传压缩 开启后，后（hòu）台上传（chuán）商品图片，都会按照一定比例压缩，提高小程序端（duān）客（kè）户访问（wèn）时（shí）的响（xiǎng）应加载速度，也更节省流量。 ## 底部技术支持文字和电话 填写（xiě）后在小程序页面最（zuì）下方显示，填写电（diàn）话后可以触发点击拨（bō）号效果。非必填项（xiàng），效果（guǒ）参见下图： 
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